Sözleşmeler

Ara Depo +1 platformu ile ilgili tüm sözleşme ve politikaları bu sayfada bulabilirsiniz.

Ara Depo +1 Üyelik ve Kullanıcı Sözleşmesi (Alıcı)

Yürürlük Tarihi: 01/01/2025

Bu Üyelik ve Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan ARA DEPO A.Ş. (“Şirket”) ile Ara Depo +1 platformuna üye olan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında, elektronik ortamda onaylanarak akdedilmiştir.

1. Taraflar

Şirket:
ARA DEPO A.Ş.
Seyhan Mahallesi 650/1 Sokak No:6/1 Buca – İzmir
Vergi Dairesi: Gaziemir
Vergi No: 0710881961
E-posta: muhasebe@aradepo.com.tr

Kullanıcı:
Ara Depo +1 platformuna üye olan, otomotiv yedek parça sektöründe faaliyet gösteren işletme.

2. Tanımlar

Platform: www.aradepo.com.tr alan adlı internet sitesi ve mobil uygulamalarını ifade eder.

Kullanıcı (Alıcı): Platforma kayıt olarak ürünleri inceleyen, sipariş veren veya satın alan gerçek ya da tüzel kişilerdir.

Satıcı: Platformda satış yapan bayi, distribütör veya yatırımcı perakendecilerdir.

Hesap: Kullanıcının platforma kayıt olurken oluşturduğu kişisel/kurumsal üyelik alanıdır.

Ürün: Otomotiv yedek parça sektörüne ait, satıcılar tarafından listelenen mal ve hizmetlerdir.

3. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme, Kullanıcının Ara Depo +1 platformunu kullanmasına, ürünleri görüntülemesine, sipariş vermesine ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmesine ilişkin şartları düzenler.

4. Üyelik Şartları

  • Kullanıcı, platforma kayıt sırasında verdiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan eder.
  • Kullanıcı hesabı, yalnızca işletme sahibi veya yetkilendirilmiş kişiler tarafından kullanılabilir.
  • Ara Depo A.Ş., üyelik başvurularını kabul etmeme veya mevcut üyeliği iptal etme hakkını saklı tutar.
  • Üyelik, kullanıcının “Okudum ve kabul ediyorum” kutucuğunu işaretlemesiyle yürürlüğe girer.

5. Platformun Rolü

  • Ara Depo +1, hem kendi ürünlerinin satışını yapan satıcı hem de alıcı ile farklı satıcıları buluşturan dijital pazar yeri işlevi görür.
  • Platform üzerinden yapılan satışlarda, satıcılar kendi adına satış yapar; Ara Depo A.Ş. bu durumda yalnızca aracılık hizmeti sağlar.
  • Ara Depo A.Ş., satıcıların taahhüt ettikleri ürünlerin kalitesinden, stok bilgilerinden veya teslimat gecikmelerinden doğrudan sorumlu değildir. Ancak kullanıcı memnuniyetini sağlamak amacıyla arabulucu rolünü üstlenebilir.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

  • Kullanıcı, platformu yalnızca yasal ticari amaçlarla kullanmayı kabul eder.
  • Platform üzerindeki hiçbir içeriği kopyalayamaz, değiştiremez, izinsiz paylaşamaz.
  • Kullanıcı hesabı, üçüncü kişilere devredilemez veya kiralanamaz.
  • Kullanıcı, sistem üzerinden verdiği siparişlerin ticari sonuçlarından sorumludur.
  • Platform üzerinden yapılan işlemlerde kullanılan e-posta ve telefon bilgileri, kullanıcıya yapılan bildirimlerin geçerli tebliğ yöntemi sayılır.

7. Fiyat, Ödeme ve Teslimat

  • Ürün fiyatları, satıcılar veya Ara Depo A.Ş. tarafından belirlenir.
  • Platformda görülen fiyatlara KDV dahil edilip edilmediği ayrıca belirtilir.
  • Ödemeler, platformun sunduğu güvenli altyapı üzerinden veya satıcı ile doğrudan yapılabilir.
  • Teslimat koşulları, ilgili satıcının belirlediği kargo politikalarına göre uygulanır.

8. Cayma, İade ve İptal Koşulları

Kullanıcı, satın aldığı ürünlere ilişkin cayma ve iade haklarını “Cayma ve İade Politikası” sayfasında belirtilen esaslar çerçevesinde kullanabilir. Kişiye özel üretim veya montaj gerektiren ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.

9. Fikri ve Sınai Haklar

Platform üzerindeki tüm içerik (logo, tasarım, yazılım, görsel, veri tabanı vb.) Ara Depo A.Ş.’ye aittir. İzinsiz çoğaltılamaz, paylaşılmaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

10. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kullanıcıların kişisel verileri, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca işlenmekte ve korunmaktadır. Detaylı bilgi için [KVKK Aydınlatma Metni] ve [Gizlilik Politikası] sayfaları incelenmelidir.

11. Sözleşmenin Feshi

Kullanıcı, üyeliğini dilediği zaman sonlandırabilir. Ara Depo A.Ş., kullanıcı tarafından yükümlülüklere aykırı davranılması durumunda üyeliği tek taraflı olarak askıya alabilir veya sona erdirebilir.

12. Sorumluluk Sınırlamaları

Ara Depo A.Ş., sistem kesintileri, teknik hatalar veya üçüncü taraf kaynaklı sorunlardan dolayı oluşabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, platformu kullanırken yaptığı işlemlerin tüm hukuki sonuçlarından kendisi sorumludur.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Taraflar, elektronik kayıtların delil niteliğini kabul eder.

14. Yürürlük

Kullanıcı, Ara Depo +1 platformuna üye olurken “Okudum ve kabul ediyorum” kutucuğunu işaretleyerek bu Sözleşme hükümlerini elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. Sözleşme, onay anında yürürlüğe girer.

ARA DEPO A.Ş.
Seyhan Mahallesi 650/1 Sokak No:6/1 Buca – İzmir
Vergi Dairesi: Gaziemir | Vergi No: 0710881961
E-posta: muhasebe@aradepo.com.tr
Web: www.aradepo.com.tr

ARA DEPO A.Ş. KVKK Aydınlatma Metni

Yürürlük Tarihi: 01/01/2025

Veri Sorumlusu: ARA DEPO A.Ş.
Adres: Seyhan Mahallesi 650/1 Sokak No:6/1 Buca – İzmir
Vergi Dairesi: Gaziemir
Vergi No: 0710881961
E-posta: muhasebe@aradepo.com.tr

1. Amaç ve Kapsam

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, ARA DEPO A.Ş. (“Şirket”) tarafından işletilen Ara Depo +1 dijital tedarik platformu aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin; hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşıldığı, hangi yöntemlerle toplandığı ve veri sahiplerinin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirket tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

  • Kimlik Bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik no, vergi numarası vb.)
  • İletişim Bilgileri (telefon, e-posta, adres, IP adresi vb.)
  • Müşteri İşlem Bilgileri (sipariş, ödeme, fatura, iade bilgileri vb.)
  • Firma Bilgileri (ticaret unvanı, vergi dairesi, faaliyet alanı vb.)
  • Finansal Bilgiler (banka hesap numarası, ödeme geçmişi vb.)
  • Talep ve Şikayet Bilgileri
  • Web sitesi ve mobil uygulama kullanım verileri (çerez kayıtları, oturum bilgileri vb.)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Kullanıcı kaydı oluşturmak, üyelik sürecini yönetmek,
  • Sipariş ve satış işlemlerini gerçekleştirmek, fatura düzenlemek,
  • Ürün tedarik ve teslimat süreçlerini yürütmek,
  • İade, değişim ve garanti işlemlerini sağlamak,
  • Müşteri hizmetleri, destek ve şikayet süreçlerini yönetmek,
  • Finansal mutabakat, cari hesap takibi ve tahsilat işlemleri yapmak,
  • Kampanya, bilgilendirme, reklam ve tanıtım faaliyetlerini yürütmek (onay verilmişse),
  • Mevzuattan kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmek,
  • Sistem güvenliği, kullanıcı giriş kontrolü ve sahte işlem tespiti yapmak.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

  • İş ortakları ve tedarikçiler: Ürün tedarik, kargo ve lojistik hizmetleri, ödeme sistemleri
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Vergi daireleri, mahkemeler, emniyet ve diğer resmi merciler
  • Bilişim hizmeti sağlayıcıları: Sunucu, e-posta, yazılım ve bulut sistemleri hizmeti veren firmalar
  • Finans kuruluşları: Bankalar ve ödeme hizmet sağlayıcıları

Kişisel veriler, yurt içinde veya KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen usullere uygun biçimde yurt dışında işlenebilir veya saklanabilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel veriler;

  • İnternet sitesi kayıt formları,
  • Mobil uygulama üyelik ekranları,
  • Müşteri hizmetleri, e-posta, telefon görüşmeleri,
  • Sözleşme ve fatura süreçleri,
  • Çerez (cookie) teknolojileri

aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

Hukuki sebepler:

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK m.5/2-a)
  • Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c)
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (m.5/2-ç)
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (m.5/2-e)
  • İlgili kişinin açık rızasının bulunması (m.5/1)

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda veya işleme amacı ortadan kalktığında veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği

ARA DEPO A.Ş., kişisel verilerin hukuka aykırı erişimini, kaybını veya ifşasını önlemek için;

  • SSL sertifikası, şifreleme, erişim yetkisi kontrolü, loglama, antivirüs, güvenlik duvarı gibi teknik tedbirler
  • Veriler yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilir şekilde korunur.

8. Veri Sahibi Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel verileri işlenen kişiler (“ilgili kişi”) aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
  • Mevzuatta öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
  • Düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

Veri sahipleri, haklarına ilişkin taleplerini yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle iletebilir.

Başvurular:

Başvurular, en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

10. Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerde veya şirket uygulamalarında değişiklik olması halinde güncellenebilir. Güncel metin, www.aradepo.com.tr adresinde yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

ARA DEPO A.Ş.
Seyhan Mahallesi 650/1 Sokak No:6/1 Buca – İzmir
Vergi Dairesi: Gaziemir | Vergi No: 0710881961
E-posta: muhasebe@aradepo.com.tr
Web: www.aradepo.com.tr

ARA DEPO A.Ş. Çerez (Cookie) Politikası

Yürürlük Tarihi: 01/01/2025

Veri Sorumlusu: ARA DEPO A.Ş.
Adres: Seyhan Mahallesi 650/1 Sokak No:6/1 Buca – İzmir
Vergi Dairesi: Gaziemir | Vergi No: 0710881961
E-posta: muhasebe@aradepo.com.tr

1. Amaç

Bu Çerez Politikası, Ara Depo A.Ş. (“Şirket”) tarafından işletilen www.aradepo.com.tr web sitesi ve mobil uygulamasında kullanılan çerezlerin (cookies) türlerini, kullanım amaçlarını ve kullanıcıların bu çerezlerin yönetimine ilişkin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Çerez Nedir?

Çerezler (cookies), ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınıza veya cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, siteyi daha verimli çalıştırmak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve analiz yapmak amacıyla kullanılır.

3. Kullanılan Çerez Türleri

Web sitemizde aşağıdaki türde çerezler kullanılmaktadır:

Zorunlu Çerezler
Web sitesinin temel işlevlerini (giriş yapma, güvenli oturum, sepet işlemleri vb.) yerine getirmesini sağlar. Bu çerezler olmadan site düzgün çalışmaz. Kullanıcı onayı gerekmez.

Performans / Analitik Çerezler
Ziyaretçi sayısı, gezilen sayfalar, tıklama istatistikleri gibi veriler toplanarak sitenin performansını analiz eder. Google Analytics gibi araçlar kullanılabilir. Veriler anonimleştirilmiştir.

Fonksiyonel Çerezler
Kullanıcının dil, bölge, oturum tercihleri gibi bilgilerini hatırlar. Daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri
İlgi alanlarınıza göre reklam ve kampanyaların gösterilmesini sağlar. Üçüncü taraf reklam ağları tarafından kullanılabilir. Kullanıcı onayı gerektirir.

4. Çerezlerin Kullanım Amaçları

  • Site güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
  • Kullanıcı oturumlarını yönetmek ve kayıtlı kullanıcıları tanımak
  • Trafik ve performans analizi yapmak
  • Kullanıcı deneyimini geliştirmek
  • Kişiselleştirilmiş içerik ve reklam göstermek
  • Hizmet kalitesini artırmak ve hata ayıklamak

5. Çerezlerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Çerezler, ziyaret sırasında otomatik yollarla toplanır. Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesi kapsamında, aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenebilir:

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
  • Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
  • Veri sorumlusunun meşru menfaati,
  • Açık rızanızın bulunması (pazarlama/reklam çerezleri için).

6. Üçüncü Taraf Çerezleri

Web sitemizde, iş ortaklarımız veya analitik hizmet sağlayıcılarımız (örneğin Google, Meta, Hotjar vb.) tarafından yerleştirilen üçüncü taraf çerezleri kullanılabilir. Bu çerezler, söz konusu üçüncü tarafların gizlilik politikalarına tabidir.

Google Analytics hakkında daha fazla bilgi için:
https://policies.google.com/technologies/cookies

7. Çerezlerin Yönetimi ve Silinmesi

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri yönetebilir, reddedebilir veya silebilir. Ancak bazı çerezlerin kapatılması, web sitesinin bazı işlevlerinin çalışmamasına neden olabilir.

Popüler tarayıcılar için ayar bağlantıları:

8. Açık Rıza ve Onay

Web sitemizi ilk ziyaretinizde, zorunlu olmayan çerezler için sizden açık rıza alınır. Rıza vermeden de siteyi temel işlevlerle kullanmaya devam edebilirsiniz. Daha sonra ayarlarınızı değiştirmek isterseniz, sayfa altındaki “Çerez Tercihlerini Yönet” bağlantısından güncelleyebilirsiniz.

9. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse bilgi talep etme,
  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Otomatik sistemlerce analiz sonucu aleyhe bir durum oluşmuşsa buna itiraz etme.

Taleplerinizi yazılı olarak veya muhasebe@aradepo.com.tr adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Çerez Politikası, gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman www.aradepo.com.tr adresinde yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

ARA DEPO A.Ş.
Seyhan Mahallesi 650/1 Sokak No:6/1 Buca – İzmir
Vergi Dairesi: Gaziemir | Vergi No: 0710881961
E-posta: muhasebe@aradepo.com.tr
Web: www.aradepo.com.tr

Ara Depo +1 Mesafeli Satış Sözleşmesi (Alıcı)

Yürürlük Tarihi: 01/01/2025

Taraflar:
Satıcı / Platform Aracısı:
ARA DEPO A.Ş.
Seyhan Mahallesi 650/1 Sokak No:6/1 Buca – İzmir
Vergi Dairesi: Gaziemir | Vergi No: 0710881961
E-posta: muhasebe@aradepo.com.tr

Alıcı / Kullanıcı:
Ara Depo +1 platformuna üye olarak ürün siparişi veren kişi veya işletme (“Alıcı”).

1. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı ile Ara Depo +1 platformu üzerinden gerçekleştirilecek mesafeli satış işlemlerine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Sözleşme konusu ürünler, platformdaki satıcılar tarafından listelenen otomotiv yedek parçalarıdır.

2. Tanımlar

Ürün: Platform üzerinden sipariş edilen mal veya hizmetler.

Sipariş: Alıcının platform aracılığıyla verdiği satın alma talebi.

Teslimat: Ürünün alıcıya gönderilmesi veya teslim edilmesi süreci.

İade Hakkı: Ürünlerin arızalı çıkması süreci.

3. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

  • Alıcı, platform üzerinde ürünleri inceleyip, sepet ve ödeme adımlarını tamamlayarak siparişi onaylar.
  • Sipariş onayı ile mesafeli satış sözleşmesi elektronik ortamda kurulmuş olur.
  • Sözleşme, Alıcının “Okudum ve kabul ediyorum” kutucuğunu işaretlemesi ile yürürlüğe girer.

4. Fiyat ve Ödeme

  • Platformda belirtilen fiyatlar KDV dahil/ hariç olarak belirtilir; ödeme sırasında net olarak gösterilir.
  • Ödeme, platformun sunduğu güvenli ödeme altyapısı veya satıcı ile doğrudan yapılan banka/havale işlemleri ile gerçekleştirilir.
  • Ödeme alındıktan sonra sipariş işleme alınır.

5. Teslimat ve Riskin Geçişi

  • Teslimat, satıcının belirttiği süre ve kargo yöntemi ile yapılır.
  • Ürün kargoya teslim edildiğinde mülkiyet ve risk alıcıya geçer.
  • Kargo sırasında oluşabilecek hasar veya kayıplar için kargo firması sorumludur; Alıcı, kargo tutanağı düzenlemelidir.

6. İade Hakkı

  • Alıcı, ürünlerin arızalı çıkması durumunda ürünleri iade edebilir.
  • İade edilecek ürünler için satış destek hattı üzerinden onay alınmalıdır.
  • İade sırasında oluşacak kargo masrafları, alıcıya aittir.
  • İade sonrası ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle 10 iş günü içinde alıcıya iade edilir.

7. Satıcı ve Platformun Sorumlulukları

  • Ara Depo +1, platform üzerinden siparişin gerçekleşmesini sağlar ve gerektiğinde arabulucu rolü üstlenir.
  • Satıcılar, ürünlerin stok ve kalite bilgisinden sorumludur.
  • Platform, ürünlerin içeriği, kalitesi veya teslim süresi nedeniyle doğacak zararlardan doğrudan sorumlu değildir, ancak kullanıcı memnuniyeti için destek sağlar.

8. Fikri Haklar

Platformda sunulan tüm içerik (logo, tasarım, yazılım, görsel, veri tabanı vb.) ARA DEPO A.Ş.’ye aittir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma, paylaşma veya ticari amaçla kullanma yasaktır.

9. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Sipariş ve üyelik sürecinde işlenen kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası çerçevesinde korunur.

10. İade Süreci

Alıcı, ürünlerin arızalı çıkması durumunda, platform üzerinden veya yazılı olarak Ara Depo +1’e bildirim yapar. İade edilen ürün, satıcıya ulaştığında inceleme yapılır ve iade onayı verilir.

11. Sözleşmenin Feshi

Alıcı, istediği zaman üyeliğini sonlandırabilir. Ara Depo +1, kullanıcı tarafından yükümlülüklere aykırı davranılması hâlinde üyeliği askıya alabilir veya sona erdirebilir.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda İzmir Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Elektronik kayıtlar, delil niteliğinde kabul edilir.

13. Yürürlük

Alıcı, sipariş sürecinde “Okudum ve kabul ediyorum” kutucuğunu işaretleyerek bu sözleşme hükümlerini elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. Sözleşme, onay anında yürürlüğe girer.

ARA DEPO A.Ş.
Seyhan Mahallesi 650/1 Sokak No:6/1 Buca – İzmir
Vergi Dairesi: Gaziemir | Vergi No: 0710881961
E-posta: muhasebe@aradepo.com.tr
Web: www.aradepo.com.tr

Ara Depo +1 Ön Bilgilendirme Formu

Yürürlük Tarihi: 01/01/2025

Veri Sorumlusu: ARA DEPO A.Ş.
Web / Platform: www.aradepo.com.tr

1. Taraflar

Satıcı / Platform Aracısı:
ARA DEPO A.Ş.
Seyhan Mahallesi 650/1 Sokak No:6/1 Buca – İzmir
Vergi Dairesi: Gaziemir | Vergi No: 0710881961
E-posta: muhasebe@aradepo.com.tr

Alıcı:
Ara Depo +1 platformu üzerinden sipariş vermek isteyen kişi veya işletme.

2. Ürün ve Fiyat Bilgileri

Not: Fiyat ve ürün bilgileri, siparişin verildiği tarihte geçerlidir. Fiyat değişiklikleri sipariş onayı alınmadan uygulanmaz.

3. Ödeme Koşulları

  • Ödeme, platformun sağladığı güvenli altyapı veya satıcıya doğrudan banka/havale yöntemi ile yapılır.
  • Ödeme alındıktan sonra sipariş işleme alınır.

4. Teslimat ve Riskin Geçişi

  • Teslimat, satıcı tarafından belirtilen süre ve kargo yöntemiyle yapılır.
  • Ürün kargoya teslim edildiğinde risk ve mülkiyet alıcıya geçer.
  • Kargo sırasında hasar veya kayıp durumunda, kargo firması ile iletişime geçilmelidir.

5. İade Bilgisi

Teslim edilen ürün, arızalı çıkması durumunda iade edilebilir. İade süreci ve masrafları hakkında detaylı bilgi: [Cayma ve İade Politikası]

6. Sözleşmenin Kurulması ve Yürürlük

Bu form, sipariş öncesi bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Alıcı, “Onaylıyorum” kutucuğunu işaretleyerek ürün siparişini tamamladığında, Mesafeli Satış Sözleşmesi yürürlüğe girer.

7. Veri Güvenliği

Formda sağlanan kişisel ve ticari bilgiler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir ve korunur.

Alıcı Onayı

“Ön Bilgilendirme Formu’nu okudum, tüm bilgileri doğru anladım ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında sipariş vermeyi kabul ediyorum.”

[ ] Onaylıyorum

ARA DEPO A.Ş.
Seyhan Mahallesi 650/1 Sokak No:6/1 Buca – İzmir
Vergi Dairesi: Gaziemir | Vergi No: 0710881961
E-posta: muhasebe@aradepo.com.tr
Web: www.aradepo.com.tr

Ara Depo +1 Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 01/01/2025

Veri Sorumlusu: ARA DEPO A.Ş.
Adres: Seyhan Mahallesi 650/1 Sokak No:6/1 Buca – İzmir
Vergi Dairesi: Gaziemir | Vergi No: 0710881961
E-posta: muhasebe@aradepo.com.tr

1. Amaç

Bu Gizlilik Politikası, Ara Depo +1 platformuna kayıt olan veya platformu kullanan kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini ve hangi haklara sahip olduklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Platform, kullanıcıların hizmetlerden güvenli ve etkin şekilde yararlanabilmesi için aşağıdaki verileri toplayabilir:

  • Kimlik Bilgileri: ad, soyad, T.C. kimlik numarası (tüzel kişiler için vergi numarası, unvan)
  • İletişim Bilgileri: e-posta, telefon, adres, faks
  • Hesap Bilgileri: kullanıcı adı, şifre, üyelik türü
  • Sipariş ve İşlem Bilgileri: ürün, miktar, fiyat, ödeme ve fatura bilgileri
  • Ödeme ve Finans Bilgileri: banka hesap numarası, ödeme geçmişi
  • Teknik ve Kullanım Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, çerezler
  • Talep ve Şikayet Bilgileri: müşteri hizmetleri veya iletişim kanalları üzerinden iletilen talepler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Üyelik kaydı oluşturmak ve yönetmek
  • Sipariş ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
  • Ürün teslimatı, iade ve garanti süreçlerini yürütmek
  • Müşteri destek ve iletişim süreçlerini sağlamak
  • Platformun güvenliğini sağlamak ve sahte işlemleri tespit etmek
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak
  • Kampanya, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetleri (Alıcının açık rızası alınmışsa)

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

  • İş ortakları ve tedarikçiler: kargo, lojistik ve ödeme sistemleri
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: vergi daireleri, mahkemeler, resmi merciler
  • Bilişim hizmet sağlayıcıları: sunucu, e-posta, yazılım ve bulut hizmeti veren firmalar
  • Finans kuruluşları: bankalar ve ödeme hizmet sağlayıcıları

Yurt dışında veri aktarımı yapılacaksa, KVKK 9. maddeye uygun şekilde güvenlik önlemleri alınır.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, işleme amacı veya yasal mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Amaç ortadan kalktığında veya yasal süre dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Kullanıcı Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse bilgi talep etme
  • İşleme amacı ve kullanım şekli hakkında bilgi edinme
  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • Düzeltilmiş/silinmiş verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • Otomatik sistemler ile aleyhe sonuç oluşmuşsa buna itiraz etme
  • Kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme

7. Hakların Kullanımı

Kullanıcılar, yukarıdaki haklarını aşağıdaki yöntemlerle kullanabilir:

Başvurular, en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

8. Güvenlik Önlemleri

ARA DEPO A.Ş., kişisel verilerin hukuka aykırı erişimini, kaybını veya ifşasını önlemek için:

  • SSL sertifikası, şifreleme, erişim yetkisi kontrolü, loglama, antivirüs, güvenlik duvarı gibi teknik önlemler
  • Personel yetkilendirme, veri işleme politikaları, gizlilik sözleşmeleri gibi idari önlemler alır.

9. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitesi ve mobil uygulama, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla kullanıcı davranışlarını analiz eder ve kullanıcı deneyimini geliştirir. Detaylı bilgi için: [Çerez Politikası Linki]

10. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya Şirket uygulamalarındaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman www.aradepo.com.tr adresinde yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

ARA DEPO A.Ş.
Seyhan Mahallesi 650/1 Sokak No:6/1 Buca – İzmir
Vergi Dairesi: Gaziemir | Vergi No: 0710881961
E-posta: muhasebe@aradepo.com.tr
Web: www.aradepo.com.tr

Ara Depo +1 Cayma ve İade Politikası

Yürürlük Tarihi: [gün/ay/yıl]

Veri Sorumlusu / Platform: ARA DEPO A.Ş.
Adres: Seyhan Mahallesi 650/1 Sokak No:6/1 Buca – İzmir
Vergi Dairesi: Gaziemir | Vergi No: 0710881961
E-posta: muhasebe@aradepo.com.tr

1. Amaç

Bu politika, Ara Depo +1 platformu üzerinden alınan ürünlerde, cayma ve iade haklarının kullanım şartlarını açıklamak ve kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-ç uyarınca: “Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.”

3. İade Koşulları

  • Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünler, ambalajı hasar görmemiş, ürün kullanılmamış ve eksiksiz olmalıdır.
  • İade edilecek ürün, ürünle birlikte gönderilen faturası, garanti belgesi ve varsa diğer belgeler ile birlikte gönderilmelidir.
  • İade sırasında oluşacak kargo veya nakliye masrafları alıcıya aittir.
  • İade onayı alındıktan sonra ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle 10 iş günü içinde Alıcıya iade edilir.
  • Üründe herhangi bir hasar veya eksik parça tespit edilirse, iade talebi reddedilebilir veya bedel kesintisi yapılabilir. Ürünün iadesinden kaynaklı kargo veya nakliye masrafları alıcıya aittir.

4. İade Süreci

  • Alıcı, iade talebini platform üzerindeki iade formu veya müşteri hizmetleri aracılığıyla bildirir.
  • Satıcı veya ARA DEPO A.Ş., iade talebini en kısa sürede inceler ve onay verir.
  • Onaylanan ürün, belirtilen adrese kargo veya nakliye bedeli alıcı tarafından ödenerek gönderilir.
  • Ürün iade alındığında kontrol edilir ve iade bedeli işleme alınır. İadeye uygun olmayan ürünler, kargo veya nakliye masrafı alıcı ödemeli olarak gönderilir.

5. İade ve Cayma Hakkının Sınırlamaları

  • Kişiye özel sipariş edilmiş veya montaj gerektiren ürünler
  • Ambalajı açılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
  • Hijyen ve sağlık açısından iadesi mümkün olmayan ürünler

6. Sorumluluklar

  • Ara Depo +1 platformu, iade sürecinde arabulucu rolü üstlenir.
  • Ürünler, satıcı tarafından teslim edildiği gibi iade edilmelidir.
  • Kargo sırasında meydana gelen hasarlardan kargo firması sorumludur.

7. İletişim

Cayma ve iade talepleriniz için:

8. Yürürlük

Bu politika, Ara Depo +1 platformunda sipariş verilen tüm ürünler için geçerlidir. Alıcı, sipariş sırasında “Okudum ve kabul ediyorum” kutucuğunu işaretleyerek bu politikayı kabul etmiş sayılır.

ARA DEPO A.Ş.
Seyhan Mahallesi 650/1 Sokak No:6/1 Buca – İzmir
Vergi Dairesi: Gaziemir | Vergi No: 0710881961
E-posta: muhasebe@aradepo.com.tr
Web: www.aradepo.com.tr

Ara Depo +1 İletişim ve Şikayet Politikası

Yürürlük Tarihi: 01/01/2025

Veri Sorumlusu / Platform: ARA DEPO A.Ş.
Adres: Seyhan Mahallesi 650/1 Sokak No:6/1 Buca – İzmir
Vergi Dairesi: Gaziemir | Vergi No: 0710881961
E-posta: muhasebe@aradepo.com.tr

1. Amaç

Bu politika, Ara Depo +1 platformunu kullanan kullanıcıların iletişim, talep ve şikayet süreçlerini düzenlemek ve şeffaf bir iletişim kanalı sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. İletişim Kanalları

Kullanıcılar, aşağıdaki kanallardan ARA DEPO A.Ş. ile iletişime geçebilir:

  • E-posta: muhasebe@aradepo.com.tr
  • Telefon: 0535-964 71 12
  • Yazılı Başvuru: Seyhan Mahallesi 650/1 Sokak No:6/1 Buca – İzmir
  • Platform Üzerinden Mesaj / Destek Formu: www.aradepo.com.tr

3. Talep ve Şikayet Süreci

  • Kullanıcı, soru, öneri veya şikayetlerini belirtilen kanallardan iletir.
  • ARA DEPO A.Ş., alınan talepleri en kısa sürede değerlendirir ve kayda alır.
  • Şikayet başvurusu, en geç 30 gün içinde yazılı veya elektronik olarak yanıtlanır.
  • Kullanıcının başvurusu eksik veya yetersiz bilgi içeriyorsa, ek bilgi talep edilebilir ve yanıt süresi bu talebin alınmasından itibaren başlar.

4. Şikayet Konuları

Kullanıcılar, aşağıdaki konularda şikayette bulunabilir:

  • Ürün teslimatı, hasar veya eksik ürün durumu
  • Cayma ve iade talepleri
  • Fatura ve ödeme süreçleri
  • Platform hizmetleri ve üyelikle ilgili sorunlar
  • Kişisel veri işleme veya güvenlik ile ilgili konular

5. Çözüm Yöntemi

  • Şikayetler, öncelikle platform yetkilileri tarafından çözülmeye çalışılır.
  • Çözüm sağlanamazsa, şikayetler ilgili resmi mercilere veya yargı organlarına yönlendirilebilir.
  • Kullanıcı, talep ve şikayetlerin sonucunu yazılı olarak öğrenme hakkına sahiptir.

6. Kayıt ve Gizlilik

  • Kullanıcı talepleri ve şikayetler kayıt altına alınır ve KVKK’ya uygun şekilde işlenir.
  • Şikayet sürecinde paylaşılan kişisel veriler, yalnızca talebin çözümü ve iletişim amaçlı kullanılır. Üçüncü kişilerle paylaşılmaz, yasal zorunluluk olmadıkça açıklanmaz.

7. Yürürlük

Bu politika, Ara Depo +1 platformuna kayıtlı tüm kullanıcılar için geçerlidir. Kullanıcılar, platform üzerinden veya diğer iletişim kanallarıyla başvuruda bulunarak bu politikayı okuduklarını ve kabul ettiklerini beyan etmiş sayılır.

ARA DEPO A.Ş.
Seyhan Mahallesi 650/1 Sokak No:6/1 Buca – İzmir
Vergi Dairesi: Gaziemir | Vergi No: 0710881961
E-posta: muhasebe@aradepo.com.tr
Web: www.aradepo.com.tr

Kargo ve Teslimat Politikası

Yürürlük Tarihi: 01/01/2025

Veri Sorumlusu / Platform: ARA DEPO A.Ş.
Adres: Seyhan Mahallesi 650/1 Sokak No:6/1 Buca – İzmir
Vergi Dairesi: Gaziemir | Vergi No: 0710881961
E-posta: muhasebe@aradepo.com.tr

1. Genel Bilgiler

Ara Depo +1 olarak, kullanıcılarımızın satın aldığı ürünlerin hızlı, güvenli ve uygun koşullarda teslim edilmesi için çalışıyoruz. Platform üzerinden yapılan tüm siparişlerde kargo süreci, ilgili satıcı işletme tarafından yürütülmekte olup Ara Depo +1 bu süreçte aracı platform rolündedir.

2. Teslimat Süresi

  • Siparişler, satıcı tarafından onaylandıktan sonra ortalama 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
  • Özel sipariş veya tedarik süreci gerektiren ürünlerde süre, ürün detayında ayrıca belirtilir.
  • Yarım gün veya resmi tatil günlerinde verilen siparişler, ilk iş günü itibarıyla işleme alınır.

3. Teslimat Yöntemleri

  • Teslimatlar, satıcının anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir.
  • Satıcı, müşterinin talebine bağlı olarak mağazadan teslim veya servise doğrudan gönderim seçeneklerini sunabilir.
  • Platformda listelenen ürünlerde kargo bedeli, ürün detay sayfasında açıkça belirtilir.

4. Kargo Ücreti ve Sorumluluk

  • Ürünlerin kargo ücretleri, sipariş esnasında belirtilir.
  • Ücretsiz kargo kampanyaları veya belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsiz olabilir.
  • Teslimat anında paketin hasarlı olduğu tespit edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
  • Teslim alındıktan sonra tespit edilen hasarlarda, ilgili satıcıya 3 iş günü içinde bildirim yapılması gereklidir.

5. Kargo Takibi

  • Satıcı, ürünü kargoya teslim ettiğinde kargo takip numarası sistem üzerinden otomatik olarak müşteriye iletilir.
  • Kullanıcılar, “Hesabım > Siparişlerim” sekmesinden kargo durumunu anlık olarak takip edebilir.

6. Teslimat Yapılamayan Durumlar

  • Kullanıcının adresinde bulunamaması veya teslimatın gecikmesi durumunda, kargo firması ikinci teslimatı planlayabilir.
  • Adresin yanlış veya eksik bildirilmesinden doğan gecikmelerden Ara Depo +1 sorumlu değildir.

7. Ağır veya Hacimli Ürünler

Motor, jant, tampon, kaporta, far gibi büyük hacimli ürünler için teslimatlar, özel taşıma koşulları gerektirebilir. Bu ürünler için satıcı, kullanıcıyla iletişime geçerek ek taşıma ücreti veya alternatif teslimat planı önerebilir.

8. Teslim Edilemeyen Ürünler

  • Satıcının stok veya tedarik sorunu nedeniyle ürünü temin edememesi halinde, kullanıcıya bilgilendirme yapılır ve ücret iadesi gerçekleştirilir.
  • İade işlemleri, kullanıcı tarafından onaylanan banka hesabına en geç 5 iş günü içinde yapılır.

9. Platformun Rolü

Ara Depo +1, satıcı ve alıcı arasında aracılık sağlayan bir pazar yeridir. Kargo ve teslimat süreçlerinde yaşanan gecikme, hasar veya hatalı gönderim durumlarında öncelikli muhatap satıcıdır. Ancak Ara Depo +1, kullanıcı memnuniyeti amacıyla tüm şikayetlerin çözümü için destek sağlamaktadır.

10. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru veya talebiniz için:

  • E-posta: muhasebe@aradepo.com.tr
  • Telefon: 0535-964 71 12
  • Yazılı Başvuru: Seyhan Mahallesi 650/1 Sokak No:6/1 Buca – İzmir
  • Platform Üzerinden Mesaj / Destek Formu: www.aradepo.com.tr